IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA BADAN KEPEGAWAIAN ACEH (BKA)

Abstrak

Badan Kepegawaian Aceh (BKA) sebagai organisasi yang menyediakan pelayanan pegawai memiliki karakteristik yang tidak sama dengan organisasi lainnya. Adanya karakteristik tersebut menyebabkan iklim komunikasi organisasi yang ada di BKA berbeda dengan organisasi lain, terutama pegawai yang harus dilayani oleh BKA.. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penggunaan komunikasi organisasi pada Badan Kepegawaian Aceh dan untuk mengetahui iklim komunikasi organisasi dalam meningkatkan kinerja pegawai Badan Kepegawaian Aceh. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan alat pengumpulan data utama berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan komunikasi organisasi pada Badan Kepegawaian Aceh dapat dilihat dari aspek komunikasi vertical sebagai komunikasi vertikal yang biasanya menggunakan kombinasi cara berkomunikasi (lisan, tertulis dan tayangan) yang memungkinkan terjadinya peyerapan informasi dengan lebih mudah dan jelas. Komunikasi horizontal sangat penting untuk koordinasi pekerjaan antara bagian-bagian dalam organisasi. Akan tetapi bagian-bagian itu sendiri mungkin menghalangi komunikasi horizontal. Komunikasi lintas saluran digunakan bila orang-orang yang berada di level atas di suatu organisasi adalah orang-orang yang memiliki keterampilan mendengar, mengumpulkan feedback dan dapat dipercaya. Iklim komunikasi organisasi dalam meningkatkan kinerja pegawai Badan Kepegawaian Aceh berhubungan dengan kejelasan tugas lebih sering mengalami perlakuan yang tidak menyenangkan dari pegawai yang kejelasan tugas  lebih tinggi. Kejelasan hasil terlihat pada organisasi Badan Kepegawaian Aceh (BKA) tidak terjadi perbedaan status dalam pelaksanaan tugas, karena pimpinan memperlakukan semua pegawai sama. Waktu yang dibutuhkan pegawai dalam menyelesaikan tugas dalam waktu yang tergolong cukup singkat.